Envío y devoluciones

Sobre las existencias y plazos de entrega

Tienda Hípica online Happy Horse ofrece una situación de stock orientativa ya que no actualizamos las existencias de forma automática. Los artículos que se exponen en esta web son los que también se encuentran en nuestra tienda física y en ocasiones coincide en el tiempo una venta online y una física del mismo artículo o bien estamos a la espera de recibir el producto. También puede ocurrir que el artículo haya quedado sin existencias de forma definitiva por ser de temporada o colección.
En caso de no poder poner en marcha tu pedido por falta temporal de existencias, nos pondremos en seguida en contacto contigo para informarte del estado del mismo y el plazo de entrega aproximado. En ese momento puedes anular tu pedido, o parte del mismo y procederemos inmediatamente a la devolución del importe abonado.
La entrega del pedido, una vez confirmada la existencia de artículos, se hará dentro de los cinco días hábiles laborables a partir del momento de hacerse efectiva la compra.

Sobre los gastos de envío

8€ Península (Portugal y Andorra incluidos)
20€ Islas, Ceuta y Melilla.

Los portes serán gratuitos a partir de 599 € de compra a excepción de los artículos muy voluminosos (caso de cajones guadarneses y sillas) o pesados (caso de piedras de sal) o con unas dimensiones especiales (caso de fustas) en cuyo caso se calculará el coste del envío en función del volumen y el destino y se avisará al comprador para su abono posterior.

Sobre las devoluciones

La devolución de productos enviados debe hacerse dentro de en un plazo de 15 días después de su recepción por parte del cliente.
La devolución del dinero se producirá una vez se haya recibido el artículo en cuestión y se haya comprobado su estado. El artículo deberá devolverse en perfecto estado, con la etiqueta y envoltorio original correspondiente. El coste del transporte será por cuenta del cliente en cualquier caso.
Si se trata de encargos no se devolverá el dinero, se entregará un ticket por el importe a devolver para ser consumido en Happy Horse en un plazo de 4 meses.